活动语音拨打流程
一、业务流程描述
1、2004雅典幸运行活动流程
(1)用户摘机，听到拨号音后拨电话卡业务接入码号码XXXXXX（如190300、200、201等），注：主叫绑定用户按同类电话卡绑定后使用方法直接拨打4008665252；
(2)电话卡平台提示用户输入电话卡卡号；
(3)电话卡平台提示用户输入电话卡密码；
(4)电话卡平台提示用户输入被叫号码；
(5)用户输入幸运52场外竞猜活动号码4008665252，进入本活动；
(6)注：以上功能由原电话卡平台完成，（7）以后的功能由互动平台实现。用户在参加活动的过程中，可能有会由于电话卡余额不足、人为挂机等因素造成呼叫中断，正在进行竞猜、竞答、兑奖等操作结果以本活动系统送出的语音提示为准，如果未听到本活动系统送的成功提示，应视为失败操作。
(7)系统判断此号码是否有效，如果无效，系统向用户送录音通知20：“对不起，此业务不在有效期内。”并结束；如果有效，进入程序(8)。
(8)系统判断此业务是否有地区限制。如果有，进入程序(9)；否则进入程序(10)。
(9)系统根据主叫号码判断主叫发话区域是否在该业务的限制呼叫区域。如果是，则送录音提示21：“对不起，该业务未对您所在地区开放。”并结束。如果不是，则进入程序(10)。
(10)系统送业务欢迎词0：“欢迎中国电信电话卡用户参加2004雅典幸运行活动，本活动不收取任何信息费”。
(11)系统送录音提示35：“了解活动规则及奖项设置请按1，参加幸运52场外竞猜活动请按2，中奖及积分查询请按3”。用户进行选择：（第一级菜单）
a.用户输入1，进入活动规则及奖项设置流程(12)；
b.用户输入2，进入身份验证流程（13）+互动活动流程（17）；
c.用户输入3，进入身份验证流程（13）+中奖及积分查询（23）；
d.用户输入其它号码（除1/2/3之外的号码、字符），系统将判断用户是否已经输入错误三次，如果是，则系统送提示7：“您输入错误的次数太多，谢谢使用，再见！”并做结束处理；否则送录音提示6：“对不起，您的输入不正确”并返回（11）。
(12)系统向用户送语音提示41：“了解幸运积分有奖竞答规则及奖项设置请按1，了解奥运金牌竞猜规则及奖项设置请按2，了解奥运钥匙雅典幸运行竞答规则及奖项设置请按3，返回上一级菜单请按0。”
a.用户输入0，返回上一级菜单（11）；
b.用户输入1，进入幸运积分有奖竞答规则及奖项设置介绍；
c.用户输入2，进入奥运金牌竞猜规则及奖项设置介绍；
d.用户输入3，进入奥运钥匙雅典幸运行有奖竞答规则及奖项设置介绍；
e.用户输入其它号码（除0/1/2/3之外的号码、字符），返回主菜单（11）；
(13)系统送录音提示1：“请输入您的有效身份证号码,并以#号结束。如果您的身份证号码中包含X字母，请以*号键代替，若需重新输入请连续按2次*号键”。用户输入身份证号码后，系统将判断用户输入的身份证号码格式是否正确，即是否为15位或者18位。
(14)如果身份证号码格式不正确，则累计用户输入的错误次数，并判断用户是否已经输错达5次。如果已经达到5次，则送录音通知7：“您输入错误的次数太多，谢谢使用，再见！”并做结束处理；如果输错次数小于5次，则提示用户2：“对不起，身份证号码格式错误”， 返回（13）。如果身份证号码格式正确进入（15）。
(15)系统送身份证号码确认提示3：“您输入的身份证号码为X1X2X3...X18”及“确认请按1，取消请按其它键”。用户输入1，则进入（16），否则转到（13）。
(16)系统判断用户选择的是否为互动活动流程（第一级菜单选择2），若是转到（17），若不是转到（23）。
(17)系统送互动活动选择菜单提示5：“幸运积分有奖竞答请按1，奥运金牌竞猜请按2，奥运钥匙雅典幸运行竞答请按3，返回上一级菜单请按0。”（第二级菜单）
a.用户输入0，返回上一级菜单（11）；
b.用户输入1，进入幸运积分有奖竞答流程（18）；
c.用户输入2，进入奥运金牌竞猜流程（21）；
d.用户输入3，进入奥运钥匙雅典幸运行竞答流程（22）；
e.用户输入其它号码（除0/1/2/3之外的号码、字符），系统将判断用户是否已经输入错误三次，如果是，则系统送提示7：“您输入错误的次数太多，谢谢使用，再见！”并做结束处理；否则送录音提示6：“对不起您的输入不正确”并返回（17）。
(18)系统随机从题库中选出一道问题，并请用户进行答案选择。用户根据系统提示选择答案后，系统进行判断。
(19)如果答案正确，系统送录音提示8+51：“回答正确（李咏录音）”“这道题目的积分为…”，用户的积分值按题目难度值累加，（普通题目答对了加5点，难题答对了加20点）后，进入（20）。如果答案不正确，系统送录音提示9：“对不起，您的回答不正确，继续努力哦”，进入（20）。
(20)系统送录音提示10：“继续答题请按1，返回上一级菜单请按0”。如果用户选择1，则返回（18）；如果用户选择其它键，则返回第二级菜单（17）。
(21)系统送录音提示14：“您预计本届雅典奥运会,中国奥运健儿将获得多少枚金牌？请输入您要竞猜的金牌总数，并以#号结束，返回上一级菜单请按0#”。如果用户输入0#，则返回第二级菜单（17）；否则系统认为用户输入的是金牌数，并将用户的竞猜金牌数插入数据库中。如果插入成功,且系统确认非第一次竞猜,则送录音提示45：“您的竞猜数据记录成功,您已经参加过本活动,竞猜成绩将以最后一次为准, 谢谢您的参加，祝您好运”； 如果插入成功，且系统确认为第一次竞猜，则系统提示15：“您的竞猜数据记录成功，谢谢您的参加，祝您好运”，并返回第二级菜单（17）；否则系统提示16：“对不起，您的竞猜数据记录不成功，请稍后再试”，并返回第二级菜单（17）。若用户输入竞猜数据超过雅典奥运会金牌总数，系统提示42：“您的竞猜数据已超过2004年雅典奥运会的金牌总数，请重新选择”，返回（21）。
(22)系统送录音提示（奥运钥匙雅典幸运行题目，并提示用户选择答案，李咏录音），用户选择自己的答案。
a.系统将用户选择的答案插入数据库中。如果插入成功,且系统确认非第一次竞答,则送录音提示50：“您的竞答数据记录成功,您已经参加过本活动,竞答成绩将以最后一次为准, 谢谢您的参加，祝您好运”； 如果插入成功，且系统确认为第一次竞猜，则系统提示48：“您的竞答数据记录成功，谢谢您的参加，祝您好运”，并返回第二级菜单（17）；否则系统提示49：“对不起，您的竞猜数据记录不成功，请稍后再试”，并返回第二级菜单（22）。
b.如果用户输入的是其它号码（除1/2/3/4之外的数字、字符），则累计用户输入错误次数，并判断用户是否已经输错达三次。如果已经达到三次，则送录音提示7：“您输入错误的次数太多，谢谢使用，再见！”并做结束处理；如果输错次数小于3次，则送录音提示6：“对不起，输入错误”，返回（22）。
(23)系统查询用户该身份证号码下的目前积分、已兑奖积分和可获得奖品，并送录音提示：“您目前的积分为XXX”“您的已兑奖积分为XX”及“您可获得XX元的电话卡”，若积分进入当日公布的积分排行榜，则送录音通知：“真是高手呀，您已在积分排行榜的第X名”。返回一级菜单（11）。

二、业务流程图