1、首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，现在MODEM的型号有5种，它们的同步灯分别是： 阿尔卡特－Line Sync （Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯） 伊泰克TD-2001－WLK （Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯） 朗讯Modem－dsl （Modem特征：黑色，一共4盏指示灯） 伊泰克TD-2002－adsl （USB modem） 注：未安装驱动程序，ADSL灯不亮 （Modem特征：白色，小巧，月形，一共2盏指示灯） 华硕ASUS－STATUS （Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，） 如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。

2、检查网卡灯是否亮着，网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下） 阿尔卡特－10Base T/MDI-X 朗讯Modem－E-net 伊泰克TD-2001－LLK 华硕ASUS－PC 伊泰克TD-2002－无 注：由于是USB modem，不需使用网卡连接

3、如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Login fail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，正确的格式是[email protected]；必须区分大小写字母，其中xxxxx是用户自定义部分。另外，再看看你是否有欠费造成帐号暂停。（你必须要在每个月的1-20日缴纳上月的网费）

4、上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。正确接线如下：

阿尔卡特MODEM

5、非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号。

6、用户下载和浏览慢的话，下载慢可以去www.cnitsc.com 或www.gznet.com下载或浏览检查，如果正常就不是ADSL本身慢的问题，是某些网站服务器本身慢的问题。浏览慢可以用在开始栏运行ping的命令，查看响应的毫秒数是否慢或网络延时非常厉害。或者重装网卡驱动程序。更换质量性能好的网卡。

7、浏览不到网页的话，可先取消防火墙和代理服务器软件，确保使用单网卡上网，重新安装TCP/IP协议或者拨号软件等方法都可以解决该问题。

8、上网容易断线，可检查分离器连接方法是否正确，线路接头有否接触不良。ADSL MODEM与分离器之间的连线距离过长，尝试缩短连线的距离。检查连接MODEM的电话线前是否有干扰源，例如连接了传真机、小总机等设备，如果有，断开这些设备再试。